“Qualità del prodotto significa incorporare caratteristiche che hanno la capacità di soddisfare le esigenze dei consumatori e di dare soddisfazione al cliente alterando il prodotto per renderlo esente da carenze o difetti.”

Per compagnia: La qualità del prodotto è molto importante per l'azienda. Questo perché i prodotti di cattiva qualità influenzeranno la fiducia del consumatore, l'immagine e le vendite dell'azienda. Potrebbe addirittura compromettere la sopravvivenza dell’azienda. Pertanto, è molto importante per ogni azienda realizzare prodotti di qualità migliore.

Per i consumatori: La qualità del prodotto è molto importante anche per i consumatori. Sono pronti a pagare prezzi elevati, ma in cambio si aspettano prodotti della migliore qualità. Se non sono soddisfatti della qualità del prodotto dell'azienda, acquisteranno dalla concorrenza. Al giorno d'oggi, nel mercato locale sono disponibili prodotti internazionali di ottima qualità. Quindi, se le aziende nazionali non migliorano la qualità dei loro prodotti, faranno fatica a sopravvivere sul mercato.

Prima della produzione, l’azienda deve scoprire le esigenze dei consumatori. Queste esigenze devono essere incluse nelle specifiche di progettazione del prodotto. Pertanto, l’azienda deve progettare il proprio prodotto secondo le esigenze dei consumatori.
Durante la produzione, l'azienda deve avere un controllo di qualità in tutte le fasi del processo produttivo. È necessario disporre del controllo di qualità delle materie prime, degli impianti e dei macchinari, della selezione e formazione della manodopera, dei prodotti finiti, dell'imballaggio dei prodotti, ecc.
Dopo la produzione, il prodotto finito deve essere conforme (corrispondere) alle specifiche di progettazione del prodotto in tutti gli aspetti, in particolare la qualità. L'azienda deve fissare uno standard di alta qualità per il suo prodotto e assicurarsi che il prodotto sia fabbricato esattamente secondo questo standard di qualità. Deve cercare di realizzare prodotti senza difetti.

Prima di procedere a capire “cos’è la qualità del prodotto?” Innanzitutto concentriamoci sulla definizione di qualità.
Non è facile definire la parola Qualità poiché viene percepita in modo diverso a seconda dei diversi gruppi di individui. Se si chiede agli esperti di definire la qualità, essi potrebbero dare risposte diverse a seconda delle loro preferenze individuali.

La qualità del prodotto dipende principalmente da fattori importanti come:
1.Il tipo di materie prime utilizzate per realizzare un prodotto.
2.Quanto bene vengono implementate le varie tecnologie di produzione?
3. Competenza ed esperienza della manodopera coinvolta nel processo produttivo.
4.Disponibilità di spese generali legate alla produzione come fornitura di energia elettrica e acqua, trasporti, ecc.

Quindi la qualità del prodotto si riferisce all'insieme della bontà di un prodotto.
I cinque aspetti principali della qualità del prodotto sono illustrati ed elencati di seguito:

1.Qualità del design: il prodotto deve essere progettato secondo le esigenze dei consumatori e secondo standard di alta qualità.
2. Conformità alla qualità: i prodotti finiti devono essere conformi (corrispondere) alle specifiche di progettazione del prodotto.
3. Affidabilità: i prodotti devono essere affidabili o affidabili. Non devono rompersi facilmente o diventare inutilizzabili. Inoltre non devono richiedere riparazioni frequenti. Devono rimanere operativi per un periodo soddisfacente e più lungo per essere definiti affidabili.
4.Sicurezza: il prodotto finito deve essere sicuro per l'uso e/o la manipolazione. Non deve in alcun modo danneggiare i consumatori.
5.Conservazione corretta: Il prodotto deve essere imballato e conservato correttamente. La sua qualità deve essere mantenuta fino alla data di scadenza.
L’azienda deve concentrarsi sulla qualità del prodotto, prima, durante e dopo la produzione.

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